Aide & questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir pour acheter et vendre sereinement sur Mada Vente.
Publier une annonce
Combien coûte la publication d'une annonce ?
La publication est entièrement gratuite et illimitée, dans toutes les catégories. Des options payantes de mise en avant seront proposées ultérieurement, mais l'annonce classique restera toujours gratuite.
Combien de temps mon annonce reste-t-elle en ligne ?
Une annonce reste visible 60 jours. À l'expiration, elle bascule en statut « Expirée » dans votre espace membre et vous pouvez la republier en un clic si le bien est toujours disponible.
Pourquoi mon annonce n'apparaît-elle pas tout de suite ?
Chaque annonce passe par une vérification humaine avant sa mise en ligne, afin d'écarter les contenus interdits et les doublons. Le délai habituel est de quelques heures. Vous suivez l'avancement depuis « Mes annonces ».
Mon annonce a été refusée, que faire ?
Le motif du refus est affiché sous l'annonce dans votre espace membre. Corrigez le point signalé — souvent une catégorie interdite, une photo non conforme ou une description insuffisante — puis republiez-la.
Puis-je vendre de la nourriture ou des boissons ?
Non. Les produits alimentaires, les boissons et les compléments sont exclus de Mada Vente, car leur vente relève d'une réglementation sanitaire que la plateforme ne peut pas contrôler. Voir les règles de publication.
Acheter en sécurité
Comment reconnaître une annonce douteuse ?
Méfiez-vous d'un prix nettement inférieur au marché, d'un vendeur qui refuse toute rencontre, qui exige un acompte immédiat ou qui vous presse de conclure. Un vendeur sérieux accepte de montrer le bien et ses papiers.
Mada Vente gère-t-il le paiement et la livraison ?
Non. Mada Vente est un site de petites annonces : nous mettons en relation acheteurs et vendeurs, la transaction se conclut directement entre vous. Nous vous recommandons la remise en main propre dans un lieu public.
Comment signaler une annonce ou un utilisateur ?
Sur chaque annonce, le bouton « Signaler cette annonce » ouvre un formulaire avec les motifs les plus courants. Chaque signalement est examiné par notre équipe de modération, généralement sous 24 heures.
Mon compte
Comment modifier mes informations ?
Rendez-vous dans « Mon compte » puis l'onglet « Mon profil ». Vous pouvez changer votre nom, votre téléphone, votre ville, votre présentation et votre mot de passe. Votre adresse e-mail n'est jamais affichée publiquement.
Que signifie le badge « Profil vérifié » ?
Il indique que le numéro de téléphone du vendeur a été confirmé et qu'aucun signalement confirmé ne pèse sur son compte. C'est un indice de confiance, pas une garantie : appliquez toujours les conseils de sécurité.
Comment supprimer mon compte ?
Depuis « Mon compte » puis « Mon profil », en bas de page. La suppression retire définitivement votre compte et toutes vos annonces.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Notre équipe répond sous 48 heures ouvrées.